TERMES I CONDICIONS
A continuació s’exposa el document contractual que regirà la contractació del servei a través del lloc web www.fortiming.com, propietat d’ENSYS CONSULTORS INFORMÀTICS, S.L. (en endavant, podrà ser denominat com “el prestador”). L’acceptació del present document comporta que l’usuari:
- Ha llegit, entén i comprèn el que aquí s’exposa.
- Que és una persona amb capacitat suficient per contractar.
- Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del present lloc web fortiming.com
El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment i sense previ avís les presents Condicions, sense que això pugui afectar als béns i/o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació. Atès que les presents condicions poden patir modificacions, l’usuari haurà de llegir-les abans d’adquirir serveis en el present lloc web.
Les paraules que puguin tenir diferents accepcions seran enteses en aquella que sigui més conforme a la naturalesa i objecte del contracte. L’idioma de referència per efectes del contracte serà el castellà.
IDENTITAT DE LES PARTS
Per una banda, el proveïdor dels béns o serveis, que vol contractar o que van a ser contractats per l’usuari és ENSYS CONSULTORS INFORMÀTICS, S.L. amb domicili social al carrer Barroeta Aldamar 3, 2º Dreta, 48001 Bilbao (Biscaia) Espanya amb N.I.F. B48940027.
I per altra banda, l’usuari, registrat mitjançant un nom d’usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, sent l’únic responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.
OBJECTE DEL CONTRACTE
El present contracte té per objecte regular la relació contractual entre el prestador del servei i l’usuari en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació online la casella corresponent.
La relació contractual comporta, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, la contractació d’arrendament d’ús de l’aplicació informàtica per a gestió i control de temps de nom comercial Fortiming, i desenvolupada per l’empresa Ensys.
Aquest contracte no suposa venda del programari Fortiming ni de cap dels drets que l’empresa Ensys ostenta sobre el mateix, per la qual cosa l’usuari no podrà revendre’l ni transferir-lo a tercers, ni podrà arrendar, llogar o prestar el mateix.
Per el present contracte el prestador concedeix un dret mundial, no transferible i no exclusiu d’utilitzar l’aplicació informàtica, únicament per al seu propi ús empresarial intern subjecte a les condicions d’aquest Contracte. Tots els drets no concedits expressament queden reservats al prestador.
REQUISITS MÍNIMS DEL SISTEMA
El prestador informa a l’usuari que els requisits mínims del sistema per poder accedir al servei són:
- Sistema operatiu Windows Vista/7/8/10 amb .NET Framework 4.5
- Almenys 1 Gigabyte de memòria RAM
- Processador a 1,4 Ghz de velocitat
- 100 Mb de Disc Dur lliure
- Resolució XGA 1024×768 o superior
- Connexió a Internet
L’usuari manifesta conèixer les especificacions tècniques facilitades pel prestador i a més l’usuari manifesta expressament conèixer que l’equip informàtic d’aquest té capacitat i compleix els requisits necessaris perquè el programari Fortiming pugui ser objecte d’òptima utilització, exonerant expressament a Ensys de qualsevol problema que es pogués produir al respecte.
L’usuari és informat que, part de les funcionalitats prestades a través del servei prestat, objecte del present contracte, depenen de l’equip informàtic que utilitzi l’usuari, i de la connexió a Internet que disposi el mateix, per la qual cosa el prestador no garanteix la disponibilitat contínua i permanent dels serveis.
COMPTE BÀSICA
L’usuari inicialment podrà donar-se d’alta en un compte de tipus bàsic, on s’han limitat una sèrie de característiques que la diferencien d’un compte de tipus PREMIUM que disposa de totes les característiques activades.
Un compte bàsic pot mantenir-se de manera indefinida en el temps i és totalment funcional excepte les següents limitacions:
- Fins a tres usuaris per empresa
- Fins a 10 centres de cost o projectes
- Fins a 2 informes programats
- Altres limitacions menors
El prestador es reserva el dret a decidir, en cada cas en concret, si amplia o elimina les restriccions actuals.
PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
El prestador és el legítim titular dels drets de propietat intel·lectual i industrial, referits als productes i serveis oferts a través del present contracte.
La titularitat i tots els drets de propietat intel·lectual del programari que pot ser descarregat i/o utilitzat a través de la web fortiming.com correspon al prestador. Aquesta titularitat està protegida legalment, quedant prohibida la seva reproducció, distribució, comunicació pública i transformació.
El nom del prestador, el seu logotip i el nom de Fortiming així com totes les marques, noms comercials o qualsevol altre signe distintiu utilitzat en l’àmbit del present contracte són propietat del prestador, o dels seus legítims propietaris, quedant reservats tots els drets sobre els mateixos.
PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ
L’usuari només podrà contractar i utilitzar la plataforma si és major d’edat.
L’usuari, per poder accedir al servei ForTiming haurà de donar-se d’alta en el servei ForTiming mitjançant la creació d’un compte d’usuari a través de la pàgina www.fortiming.com.
Per crear un compte d’usuari, aquest haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que li seran requerides i haurà d’acceptar les presents condicions generals de contractació.
L’usuari seleccionarà un nom d’empresa i un correu electrònic, al qual se li enviarà un correu d’activació de compte d’usuari. Un cop activat el compte, a l’usuari se li proporcionarà una contrasenya, amb el compromís de fer un ús diligent del nom d’usuari i de la contrasenya, i no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar al prestador la pèrdua o robatori dels mateixos o del possible accés per un tercer no autoritzat.
L’usuari es compromet a assegurar la confidencialitat del seu nom d’usuari i de la seva contrasenya. El prestador queda eximit de qualsevol responsabilitat derivada de l’incorrecte ús o negligència per part de l’usuari en el compliment de la seva obligació de confidencialitat.
La contrasenya podrà ser modificada lliurement per l’usuari, a través dels procediments que s’han establert a l’efecte. La contrasenya substituïda quedarà anul·lada com a mitjà d’identificació, en el mateix moment en què es generi la nova.
Ensys es reserva el dret de bloquejar o cancel·lar l’accés a usuaris que mantinguin saldos deutors o impagats amb el prestador, així com l’accés a usuaris que realitzin actes fraudulents o de mala fe del servei prestat a través de la web. A més es podrà bloquejar l’accés i utilització del servei quan el prestador ho estimi necessari per motius de seguretat.
Un cop ha estat creada el compte d’usuari, s’informa que de conformitat amb allò exigit per l’article 27 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, el procediment de contractació seguirà els següents passos:
– Se li sol·licitarà el nom de l’empresa, juntament amb un correu electrònic.
– Se li enviarà un correu electrònic amb un enllaç al qual haurà d’accedir per confirmar que aquesta és la seva adreça de correu electrònic
– Posteriorment, un cop verificada la identitat de l’usuari, se li remetrà en un mail el seu nom d’usuari juntament amb la contrasenya per poder accedir al servei, i se li facilitarà un enllaç perquè pugui descarregar i instal·lar el programari necessari per poder accedir al servei.
– Un cop porti a terme la instal·lació del programari, apareixerà un accés directe a l’escriptori amb el nom de ForTiming.
– Per poder accedir al servei ha d’executar l’aplicació instal·lada al seu ordinador amb el nom “Fortiming”. L’aplicació es connectarà amb el servei web i a partir d’aquesta primera connexió, l’usuari disposa d’un compte BÀSICA amb caràcter indefinit.
– Un cop contractat el servei, l’usuari podrà consultar el contracte formalitzat en el present apartat de la web, si bé recomanem a l’usuari que els imprimeixi com a futura referència.
– Si com a usuari, introdueix alguna dada de manera no correcta a l’hora de donar-se d’alta, podrà canviar-ho, posant-se en contacte amb el nostre suport a admin@fortiming.com
DURADA DEL CONTRACTE
La vigència del present contracte serà d’un any a comptar des de la data de l’acceptació del mateix, amb facturació mensual, trimestral o anual. Un cop complert el termini inicial o qualsevol de les seves pròrrogues, si el client no ha comunicat de forma expressa i per escrit la seva voluntat de no renovació del servei amb una anticipació mínima de trenta (30) dies naturals a la data de venciment, el contracte es renovarà anualment de manera successiva.
ACTUALITZACIONS I MILLORES
Les noves versions i actualitzacions seran gratuïtes durant el període de vigència de la subscripció. De la mateixa manera, les correccions d’errors i problemes tècnics es resoldran i el seu cost estarà inclòs dins de les condicions de la subscripció.
PAGAMENT DEL SERVEI
El compte de BÀSICA és de caràcter gratuït i per poder accedir al 100% de les funcionalitats sense restriccions és necessari contractar el compte PREMIUM. El pagament es podrà fer mitjançant pagament amb targeta de crèdit o mitjançant domiciliació bancària.
El prestador es reserva el dret de cobrar un recàrrec de set euros (7 €) en el cas que es produeixi una devolució del rebut domiciliat, i de bloquejar temporalment el servei prestat davant qualsevol incidència en el cobrament del mateix i fins a la resolució satisfactòria de la mateixa i que el client es trobi al corrent del pagament.
En cas de produir-se algun impagament, el prestador es reserva la facultat de suspendre el servei i resoldre el contracte, sense perjudici que el client estarà obligat a abonar al prestador la quantitat deguda juntament amb l’interès legal del diner, reservant-se el prestador la possibilitat de reclamar la corresponent indemnització per danys i perjudicis causats si fos procedent.
PAGAMENT MITJANÇANT TARGETA DE CRÈDIT
Totes les compres es poden pagar amb targeta de crèdit Visa®, Mastercard®, o American Express® així com amb targeta de dèbit 4B, Maestro, o Visa Electron. En qualsevol cas, l’elecció del mitjà de pagament es realitza durant el procés de compra a la pantalla corresponent.
La forma de pagament de les compres realitzades és a través de targeta de crèdit o dèbit. El pagament és segur a través del TPV Virtual de Banesto.
Les dades de les targetes són gestionades directament per Banesto, garantint a l’usuari la gestió adequada i confidencial de les seves dades.
TPV Virtual de Banesto utilitza la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) amb claus de xifrat de 128 bits per garantir una transacció segura durant tot el procés de pagament per targeta bancària. En cap moment tenim accés al seu número de targeta.
PREU
Els preus que s’indiquen respecte a cada servei no inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que poguessin ser aplicables i en tot cas s’expressaran en la moneda Euro (€).
Per a qualsevol informació sobre el producte, l’usuari comptarà amb el següent formulari de contacte: admin@fortiming.com
LIMITACIÓ DE GARANTIES
El prestador no serà responsable de cap dany per raó de l’ús o impossibilitat d’ús del servei i/o dels seus continguts.
En cas que es declari alguna responsabilitat del prestador davant l’usuari, per fets imputables a aquell, la responsabilitat total del prestador relacionada amb aquest contracte o amb l’objecte del mateix es limitarà a un import igual a la meitat del preu d’aquest contracte.
PROPIETAT DE LES DADES
El prestador es compromet a no utilitzar la informació proporcionada per l’usuari per a un altre propòsit no inclòs dins del present contracte.
En tot cas la titularitat de la informació proporcionada per l’usuari correspon exclusivament a aquest i serà tractada de forma estrictament confidencial. Aquesta informació no serà revelada sense autorització expressa de l’usuari excepte requeriment d’òrgan judicial o autoritat competent.
UBICACIÓ DELS SERVIDORS
Per a la prestació del present servei, s’informa que podrà ser objecte de subcontratació la gestió de la base de dades i els serveis web per part de l’entitat mercantil Gigas Hosting, S.L.. Els servidors d’aquesta entitat es troben ubicats físicament al datacenter que aquesta empresa disposa a Madrid (Espanya) i Miami (USA).
Gigas Hosting disposa dels mecanismes de seguretat i privacitat necessaris i avalats amb la certificació ISO27001.
PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
D’acord amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), i al Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril (“Reglament General de Protecció de Dades” o “RGPD”), aquesta Política de Privacitat s’aplica als tractaments de dades de caràcter personal que Ensys Consultors Informàtics, S.L. –en endavant Ensys– realitza com a Responsable i/o Encàrrec dels mateixos, en relació amb les dades que els usuaris i/o clients (persones físiques) faciliten com a conseqüència de la contractació dels serveis que presta Ensys, (en endavant, els “Serveis”), o recollits en qualsevol de les seccions del lloc web www.fortiming.com
Si no està vostè d’acord amb els termes d’aquesta Política, no accedeixi ni utilitzi els Serveis. Aquesta Política de privacitat no és aplicable a cap altre producte, servei o activitat de tercers.
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES.
Denominació Social: Ensys Consultors Informàtics, S.L. (Ensys)
Domicili: C/ Barroeta Aldamar 3, 2º dreta 48001, Bilbao, Biscaia (Espanya)
Telèfon: +34 944239567
NIF: B48940027
Email: rgpd@ensysconsultores.com
Delegat de Protecció de Dades (DPO): Per contactar amb el Delegat de Protecció de Dades d’Ensys, podrà escriure a la següent adreça: rgpd@ensysconsultores.com o en el número de telèfon +34 944239567.
FINALITATS DEL TRACTAMENT.
Les seves dades personals s’utilitzaran amb la finalitat genèrica de la gestió i control de la relació contractual o negocial establerta i, específicament per a:
- Gestionar l’accés complet i la utilització correcta dels Serveis per part dels usuaris dels mateixos.
- Per comunicar-se amb els usuaris en resposta a incidències, sol·licituds, comentaris i preguntes que ens faci a través dels Serveis o els formularis de contacte de la nostra pàgina web (inclosos, els xats o les trucades telefòniques).
- Per proporcionar, actualitzar, mantenir i protegir els Serveis, Llocs web i activitats.
- Per oferir nous productes, serveis, ofertes especials o actualitzacions.
- Comunicacions: Podrem enviar-li correus electrònics, missatges i altres tipus de comunicació en referència als Serveis, qüestions tècniques i canvis en els mateixos. Aquestes comunicacions es consideren part dels Serveis i no pot renunciar-hi.
- Comunicacions Comercials (Marketing): Podrem utilitzar les seves dades per contactar-lo, tant per via electrònica com no electrònica, per realitzar enquestes, obtenir la seva opinió sobre el servei prestat, i, ocasionalment, per notificar-li canvis, desenvolupaments importants dels serveis, ofertes i/o promocions. Aquestes ofertes comercials seran, en tot cas, autoritzades de forma expressa i separada per l’usuari que, pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment a rebre aquestes notificacions utilitzant el mecanisme implementat a l’efecte en les mateixes, o bé, remetent un escrit amb l’assumpte “Baixa” a admin@fortiming.com
No tractarem les seves dades personals per a cap altra finalitat més enllà de les descrites anteriorment excepte que vingui imposat per llei o existeixi algun requeriment judicial.
Termini de conservació: Les dades personals proporcionades es conservaran i tractaran mentre es mantingui la relació de prestació de serveis, sense perjudici de la possibilitat d’exercir el seu dret de supressió, en el qual cas Ensys bloquejarà les seves dades durant el temps que persisteixin les seves obligacions legals.
LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT.
La base legal per al tractament de les dades és la legitimació basada en el consentiment de l’interessat prestat per a les finalitats anteriorment descrites, que es sol·licitarà en el moment de:
- Procedir al registre com a usuari de ForTiming.
Les sol·licituds d’informació que ens faci arribar requereixen que l’interessat ens faciliti de forma voluntària les dades necessàries per poder atendre’l o prestar-li els Serveis. L’obligatorietat o necessitat de facilitar-nos aquestes dades es senyalarà amb un asterisc (*) en els formularis o seccions corresponents a cada servei.
No obstant això, l’interessat pot lliurement negar-se a facilitar-nos aquestes dades o, posteriorment, revocar el consentiment prèviament atorgat per tractar les seves dades, si bé aquesta negativa implica la impossibilitat que puguem atendre la seva petició o prestar-li el servei que es tracti.
Igualment, podrem tractar les seves dades en base a l’Interès legítim d’Ensys en mantenir i fidelitzar als seus clients i/o usuaris i atendre millor les seves expectatives o interessos prèviament manifestats, ex.: millorar serveis i productes, garantir la seguretat, prevenir el frau, gestionar sol·licituds, consultes o reclamacions, oferir productes i serveis similars als contractats, informar sobre promocions etc., sense perjudici del compliment per part d’Ensys de la resta d’obligacions relatives a l’enviament de comunicacions comercials per via electrònica.
Ensys entén que en facilitar-nos aquestes dades, l’interessat garanteix i es fa responsable de la veracitat, actualitat i exactitud de les mateixes i que accepta i consenteix expressament en el seu tractament per a les finalitats abans descrites.
DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES.
Totes les cessions que a continuació s’indiquen resulten necessàries per al compliment de les finalitats anteriorment senyalades, o bé es duen a terme en compliment d’una obligació legal.
Les dades personals podran ser cedides a:
- Les Administracions Públiques i l’Administració de Justícia.
- Els proveïdors de serveis informàtics.
DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES.
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a Ensys es tracten dades personals que li concerneixin, o no. En particular, vostè pot exercir davant Ensys els següents drets:
- Dret d’accés: permet a l’interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
- Dret de rectificació: permet corregir errors, modificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes i garantir la certesa de la informació objecte del tractament.
- Dret de supressió: permet sol·licitar l’eliminació de les dades objecte de tractament quan ja no siguin necessàries per a l’execució o prestació del servei.
- Dret d’oposició: dret de l’interessat a què no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o es cessi en el mateix, excepte motius legítims o per a l’exercici o defensa de possibles reclamacions, en el qual cas els mantindrem bloquejats durant el termini corresponent mentre persisteixin les obligacions legals.
- Dret d’oposició a l’enviament de publicitat: Els interessats podran oposar-se a l’enviament de comunicacions comercials per part d’Ensys. En aquest cas pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment a rebre aquestes notificacions utilitzant el mecanisme implementat a l’efecte en les mateixes, o bé, remetent un escrit amb l’assumpte “Baixa” a admin@fortiming.com.
- Limitació del tractament: En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en el qual cas únicament es conservaran per a l’exercici o defensa de reclamacions.
- Portabilitat de les dades: les persones interessades poden sol·licitar rebre les dades que l’afectin i que ens hagi facilitat o que –sempre que tècnicament sigui possible– els enviem a un altre responsable de tractament de la seva elecció, en un format estructurat d’ús comú i lectura mecànica.
- Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.
- Possibilitat de retirar el consentiment: Així mateix, l’interessat té dret a retirar en qualsevol moment el consentiment prestat, sense que això afecti a la licitud del tractament basat en el consentiment prestat en el moment de facilitar-nos les seves dades.
Podran exercir-se a través del correu electrònic: rgpd@ensysconsultores.com,
o a la següent adreça: (Ref.: Protecció de Dades Personals), C/Barroeta Aldamar 3, 2 dta. 48001 Bilbao (Biscaia), Espanya.
Mesures de seguretat: Adopten les mesures de protecció de dades necessàries per evitar la pèrdua d’informació, alteració de dades, o l’accés per personal no autoritzat a la mateixa.
CESSIÓ DEL CONTRACTE
Cap de les parts podrà cedir a un tercer la seva posició en el present contracte, i els drets i obligacions derivats del mateix sense consentiment express de la contrapart.
NUL·LITAT
Si qualsevol clàusula d’aquest contracte fos declarada nul·la o sense efecte, en tot o en part per qualsevol tribunal, les restants estipulacions conservaran la seva validesa.
LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El prestador i l’usuari, acorden sotmetre qualsevol controvèrsia o discrepància sobre la prestació dels productes objecte d’aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili de l’usuari. En el cas que l’usuari tingui el seu domicili fora d’Espanya, el prestador i l’usuari, renuncien expressament a qualsevol altre fòrum, sotmetent-se als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Bilbao (Biscaia) Espanya.